穿越灰色地帶:GSA 電話行銷的黑暗世界
在高風險的政府採購領域,美國總務管理局 (GSA) 是大量利潤豐厚的合約和機會的看門人。哪裡有令人垂涎的政府資金,哪裡就不可避免地潛伏著一大批電話推銷員,他們都在競相分一杯羹。 歡迎來到 GSA 電話行銷的陰暗領域——在這個領域,合法的商業行為和徹頭徹尾的欺騙之間的界線常常變得模糊得難以辨認。 在這個可疑企業的最前沿,有一群精明、能言善道的特工,每個人都擁有看似無窮無盡的說服策略,完全無視其行業道德。 這一切都是為了營造一種 緊迫感和排他性,」前 GSA 電話行銷員 Samantha Watkins 解釋道。 “我們不僅僅是銷售產品或服務;我們銷售的是政府市場的准入權、影響力和競爭優勢的承諾。” 沃特金斯花了數年時間在 GSA 電話行銷的渾 日本 电话 号码 水中摸索,親眼目睹了她的前同事為了獲得銷售而付出的努力。從誇大特定合約工具的好處到對資格要求公然撒謊,在追求全能委員會的過程中,沒有任何策略是禁止的。 「我們的目標是讓客戶盡快在虛線上簽字,然後他們才有機會真正考慮清楚,」沃特金斯說。 “我們擅長製造一種虛假的稀缺感,讓顧客感覺他們錯過了千載難逢的機會。” 如果客戶表現出哪怕是最 輕微的猶豫,電話行銷人員就會迅速使用他們最有力的武器:強行推銷。顧客受到「限時優惠」、「獨家折扣」和不採取行動後果的可怕警告的無情轟炸。 「這是一場高壓的比賽,我們不怕玩骯髒的比賽,」沃特金斯承認。 “我們將使出渾身解數——從援引失去政府合約的幽靈到對我們產品的好處進行 菲律賓 電話號碼 過分誇大的宣傳。只要能得到簽名,我們就會採取一切措施。” 可悲的是,這種策略往往被證明是有效的,疲憊不堪、不知所措的顧客屈服於電話推銷員的無情攻擊。這種循環還在繼續,GSA 電話行銷行業賺取了數百萬美元的不義之財,同時留下了一群沮喪和幻滅的客戶。