戈登·施文克邁耶的興衰:電話行銷大佬的自白

在競爭激烈的電話行銷世界中,只要撥動撥號器,財富就會被創造出來,名聲也會被毀掉,很少有人能像戈登·施文克邁耶那樣引人注目。施文克邁耶曾被譽為“加售奇才”,他的迅速崛起和驚人衰落已成為行業傳奇。 Schwenkmeyer 的電話行銷能力在 2000 年代初期首次嶄露頭角,當時他加入了芝加哥金融區中心的一家小型鍋爐房業務。憑藉著能言善道的口才、對銷售策略的百科全書般的了解以及對消費者保護法的完全無視,施文克邁耶很快就晉升了,成為公司的最高收入者,並贏得了同事們勉強的尊重。 戈登是一股不可忽視的力量 前同事布倫達威爾金斯回憶道。 “他有辦法深入顧客的內心,利用他們的每一個弱點。如果有辦法從某人身上榨取更多的錢,戈登就會找到它——無論它有多麼不道德或非法。” 事實上,施文克邁耶的標誌性舉措是「雙底追加銷售」——這種技術包括說服客戶升級他們原來購買的產品,然後立即向他們提供完全獨立的產品或服務的「特價」。這種無情的策略,加上施文克邁耶的不懈堅持,使他成為電話行銷界活生生的傳奇人物。 「戈登只會讓人們感到沮喪,」威爾金斯說。 “他會滔滔不絕,不斷提出一個又一個的報價,直到客戶感到困惑和疲憊,他們會同意任何事情,只是為了讓他掛斷電話。” 施文克邁耶的名聲迅速傳開,很快他就被一些業內最頂尖的公司聘用。他從一個備受矚目的業務跳到下一個業務,留下了一群沮喪的消費者和不滿的前雇主。 然而,施文克邁耶「電話行銷之王」的統治並沒 新加坡 電話 號碼 有持續太久。 2008 年,聯邦貿易委員會對他旗下的多家公司展開了全面調查,最終揭露了一個龐大的欺騙行為和徹頭徹尾的詐欺網絡。施文克邁耶被捕並被指控,最終被判處在聯邦監獄服刑 20 年。 「這是傲慢的典型案例,」威爾金斯感嘆道。 “戈登認為自己是不可觸碰的。他太沉迷於自己的傳奇,以至於完全忽視了規則。最終,他的自我毀滅了他。 自 2018 年出獄以來 施文克邁耶基本上已經退出公眾視野,儘管有傳言稱他悄悄為多家電話行銷公司提供諮詢,將他來之不易的智慧傳授給新一代積極進取的銷售人員。 「毫無疑問,戈登·施文克邁耶是一位技藝大師,」威爾金斯說。 「但他的故事也是一個警示——提醒人們,即使是最熟練、最無情的電話推銷員也不 挪威 電話號碼 能凌駕於法律之上。他的故事是一個發人深省的故事,也是對任何認為自己可以違反規則並僥倖逃脫懲罰的人的嚴厲警告。 隨著電話行銷產業的不斷發展,人們只能想知道下一個「追加銷售嚮導」是否已經出現,等待著在世界上留下自己的印記。但對戈登·施文克邁爾來說,輝煌的日子早已一去不復返了,取而代之的是貪婪、欺騙和代價高昂的失寵。

分時度假電話行銷人員:不懈追求追加銷售

在分時度假銷售的高壓世界中,電話推銷員佔據了主導地位。這些現代萬金油推銷員憑藉堅定的決心、巧舌如簧和完全無視個人界限,在電話線上徘徊,尋找下一個毫無戒心的受害者。 在這支掠奪性軍團的最前列,是分時度假電話推銷員——這是一個與眾不同的品種,其驅動力只有一個:追加銷售。銷售界的這些鯊魚很少關心目標的需求或慾望,只專注於從每次互動中獲得最大可能的利潤。 「這是一個純粹而簡單的數字遊戲,」前分時度假電話行銷員 Samantha Watkins 解釋道。 「我們不是來教育或通知客戶的。我們的目的是讓他們疲憊不堪,破壞他們的意志,直到他們同意在虛線上簽字——無論我們必須進行多少不必要的升級或附加組件。」繼續。 沃特金斯在分時度假領域度過了令人心碎的五年,她目睹了她的前同事所採用的各種激進的銷售策略。從最初的快速宣傳,到無情的“限時優惠”和“特別折扣”,分時度假電話營銷商的武器庫既龐大又不擇手段。 他們一開始會聽起來很友好 樂於助人,讓 新加坡 電話 號碼 你產生一種虛假的安全感,」沃特金斯回憶道。 「但只要你表現出一絲興趣,他們就會猛撲過來。突然間,這是一項高壓的銷售工作,他們向你拋出各種各樣的交易和激勵措施,希望有什麼東西能堅持下來。 如果客戶敢於猶豫或表達哪怕是最輕微的猶豫,電話推銷員就會迅速釋放他們最有力的武器:內疚之旅。客戶被各種關於錯失機會、供應量減少以及迫在眉睫的價格上漲威脅的故事轟炸,所有這些都是為了迫使他們做出倉促且往往不明智的決定。 如果你不買他們會讓 你覺得自己是世界上最糟糕的人,」沃特金斯說。 「他們會告訴你,你拒絕給家人享受一生難忘的假期,或者你放棄了千載難逢的交易。他們會繼續這樣做,讓你精疲力竭,直到你放棄。」感覺你別無選擇,只能屈服。 可悲的是,這種策略往往被證明是有效的,疲憊的顧客屈服於分時度假電話行銷人員的無情攻擊。在毫無戒心的公眾的夢想被利用和錢包耗盡的推動下,該行業的利潤繼續飆升。 沃特金斯感嘆道:“這徹頭徹尾是一場掠奪 摩洛哥 電話號碼 性的生意。” 「電話推銷員就像鯊魚,圍著獵物轉圈,等待軟弱的時刻。只要外面還有弱勢群體,他們就會繼續打電話,試圖捕獲下一個大魚。”