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甲骨文公司的研究表明，失去客戶和留住客戶之間的差異僅在於一次糟糕的體驗。長話短說，您可能每天都會為您的郵件列表中添加一個新客戶，但如果您不保留（並獎勵）現有的忠實粉絲群，您很快就會發現自己處於（業務）的虧空。戳。 在這篇文章中，我們將探討企業（無論大小）能夠贏得客戶青睞並保持這種優勢的四個主要方式。 四種經過驗證且行之有效的客戶保留策略 利用聊天機器人提供無縫客戶服務 圖片來源 讓我們明確一件事。， 沒有什 麼比提供無摩擦的客戶服務體驗更重要的了。您可以在這裡部署人工智慧驅動的聊天機器人。 讓我們來看看品牌使用聊天機器人創造真正令人驚嘆的客戶體驗的一些現實示例： 以最人性化的方式使用 墨西哥 電話號碼 實時聊天- 包括個人資料圖片和用戶名： 圖片來源的實時聊天可用： 圖片來源通過“自動化”吸引客戶的注意力圖片來源“超過一半的消費者希望客戶服務在一小時內得到答 复即使 在周末也是如此。不知所措、精通數位科技的客戶來說是正確的。因此，如果您想知道如何重新吸引失去的客戶並在他們的頭腦中保持相關性，自動化可能是您最好的選擇。簡而言之，當我們 摩洛哥 電話號碼 說自動化時，我們指的是軟體。不要耗盡寶貴的人力資源來執行日常和重複性任務，而是讓軟體來接手。它可以更快地溝通、始終存在，並將您的客戶關係管理提升到一個新的水平。

無論是允許員工遠距工作、確保在沒有面對面接觸的情況下轉移商品或服務、改變行銷方式，還是透過 召開會議，我們的數位連線使我們大多數人都能生存下來。 。特別是在您的業務行銷和融資方式方面。新的現實讓許多人感到恐懼。但在巨大變革的時代，總有辦法。由於 -，有些企業將關閉且永遠不會重新開業，但隨著他們及其行業適應新的“常態”，還有更多的企業將經受住這場風暴。 疫情期間的行銷 這場大流行改變了我們買賣和互動的方式，並最終改變了我們開展業務的方式。 數位行銷變得 比以往任何時候都更加重要。但我們始終知道未來是數位化的。 萬事達卡數位支付策略副總裁 表示，在疫情爆發之前，預計到 年電子商務支出將達到 兆美元左右，其中一半交易來 法國電話號碼 自行動裝置。消費者也已經很快適應了不斷發展的技術，使他們能夠與品牌在線上互動。 疫情只是推動企業更快採用數位解決方案。當一些人看到亞馬遜和阿里巴巴甚至沃爾瑪佔領線上市場時，小型企業也必須做出調整，努力透過創新策略留住客戶。許多實體店轉向非接觸式路邊送貨，並在網路上進行交易。 餐廳必須與 、 或 等配送服務合作才能維持業務。 小型企業影片明星 在 – 之前，與客戶建立聯繫的最佳方式之一是透過影片行銷。名人為小企業指明了道路，製作了自己在 德國電話號碼 隔離中「生存」的影片。這些影片短片大部分是用智慧型手機相機拍攝的，顯示他們的生活實際上與我們的生活並沒有太大不同。 對於影片行銷來說，內容重於品質。對於那些想要保持企業影響力的人來說，尋找巧妙的方法透過視訊短片推銷產品或服務以及與觀眾互動變得至關重要。隔離明星——主要是千禧世代和 世代——展示瞭如何透過自己的 影片做到這一點。

吸引用戶的同時保持簡單很重要，這樣網站的訊息就很清晰。根據統計，的使用者透過網站設計來判斷企業的信譽。 版面：網站的版麵包括各種不同的元素，如標題、主要內容、滑桿、頁尾、選項卡、欄位等。網站頁面的劃分應該不會太擁擠也不會太寬敞。文字方塊和列等元素應放置在適當的距離。 回應能力：手機和平板電腦等各種裝置上查看您的網站的能力稱為網站的回應能力。對您來說，設計一個完全響 應各種形 式的設備的網站非常重要。由於當今大多數人透過智慧型手機進行交流，響應式網站將擴大您的業務範圍。 所有這些功能使網站足夠強大，可以吸引用戶的注意力並降 薩爾瓦多 電話號碼 低跳出率。一個好的網站將成為吸引潛在人才參加招募活動的磁石。 刺激和有針對性的內容 商業網站的最終力量在於網站內容。為您的網站製作精彩內容並不需要什麼火箭科學。 作為一家企業，您應該將有關您的產品和服務的每個小細節都放在網路上。 這應該 以交互的方式完成。例如，如果您經營獸醫招聘網站，您應該包含有關獸醫世界的所有詳細信息，包括有關獸醫外科醫生和獸醫護士工作的信息，但不要談論一般寵物，因為它 芬蘭 電話號碼 與獸醫工作無關。 您的網站上不應有任何不相關的內容。當您尋求推銷您的產品時也是如此。重要的是要具體。獸醫招聘機構的來賓在牙科協會網站上發文是沒有意義的。聽起來很極端而且很明顯，但你會驚訝地發現有多少企業沒有考慮他們的內容目標在哪裡。

傳統方法的時代已經過去，現在我們需要一種新穎的解決方案來支持銷售人員，同時在購買過程的認知和考慮階段為買家提供相關資訊。 擁抱受過教育和深入研究的買家的新常態。如果您透過創建一個用於行銷和銷售的視訊內容系統來促進這一點，，您將受益於更好的銷售互動和更多達成的交易。 讓我們來看看可以幫助您實現這一目標的四個步驟。 步驟： 讓您的客戶透過自己的研究找到他們的問題。 您的客戶現在很可能在線上瀏覽 和 、 和 等社交媒體網站。在這種新常態下， 您將 受益於能夠在這些客戶全天在線研究、工作和互動時站在他們面前。您可以透過自然社交內容和付費廣告來實現這一目標。為這些平台創建簡短的影片內容，以提高對 喀麥隆 電話號碼 您的產品或服務的興趣，這將使您的客戶了解您提供的產品以及它如何適用於他們。這可以提高意識並引導客戶進入購買之旅。 請記住，一般來說，只有 – 的潛在客戶會積極尋找問題的解決方案。剩下的 – 的潛在客戶本質上是在等待一個理由來進入購買旅程。如果你創造了正確的內容並將其呈現在正確的人面前， 你就不再 是在與競爭對手爭奪麵包屑，而是吸引了甚至不知道你的競爭對手存在的潛在客戶。 我們為 的朋友們拍攝的一系列常見問題解答影片之一 第二步： 讓您的客戶將 加拿大電話號碼 您視為他們問題的潛在解決方案。 在確定您可以幫助他們解決問題後，他們會傾向於進行更多調查。現在，一個放置得當的產品或服務概述影片可以讓您了解您如何為像他們這樣的人帶來價值。這部影片旨在易於理解、高度相關，並為您的客戶提供有關您的解決方案如何讓他們的生活更美好的有用資訊。

傳統的銷售方式已被居家令、社交距離和普遍的不確定性所打破。在不清楚事情何時會正常化的情況下，我們必須適應成長。在可預見的未來，主要面對面銷售互動的時代已經結束，那麼您正在採取哪些措施來克服這項挑戰？ 傳統的銷售方法依賴銷售人員作為產品或服務知識的來源。這個系統已經運行了幾個世紀，將銷售線索轉化為有形的銷售；然而，既然 – 已經襲來，我們就不能依賴舊的系統來保持收入。為了生存，我們必須採取一些措施來發展這個系統。 誰能拯救我 們？等等，那是什麼？這是一隻鳥。這是一架飛機。不！影片可以拯救你！ 自從網路誕生以來，對銷售人員知識的依賴一直在減弱。 – 可能會壓垮最後堅持傳統方 柬埔寨 電話號碼 式的公司… 如今，每個行業的客戶在與銷售人員交談前都會進行自我教育。資訊的可用性和入站行銷方法的出現訓練了買家在尋求銷售支援之前研究和了解產品或服務。這種自我認同多年來一直在增長，而現在我們處於孤立狀態， 這種趨 勢呈指數級增長。在這個新環境中，擁有最容易消化且可供消費者取得的資訊的公司將會獲勝。 那麼 如何使用影片來幫助您 在這個新世界中獲勝呢？好問題！影片具有傳 喀麥隆 電話號碼 遞強大訊息的天生能力，能夠真正引導潛在買家完成他們的買家旅程。那些依賴銷售人員在買家旅程的初始階段提供資訊的公司將損失大量時間，除非他們投資於重大變革。

最近最明顯的例子之一當然是語音控制和語音搜尋。此類解決方案為客戶提供了線上提問的簡單方法。 這意味著絕大多數人不再覺得需要輸入關鍵字。他們希望回答關鍵問題，例如： 我附近最好的汽車修理工在哪裡？ 如何去除地毯上的紅酒漬？ 年我應該使用哪些 行銷策略？ 這些問題中的每一個都將為特定企業提供機會。它允許您直接在您的網站上回答問題。如果您提供了出色的答案，您甚至可以被選為 中的推薦答案。 這肯定 會增加您的業務流量。 需要記住的重要一點是，這項技術正在改變行銷人員進行促銷的方式。它也應該改變你的想法。 錯誤的比例 許可證 也許您正在透過社群媒體進行行銷。這是一個很棒的工具，也是參 台灣電話號碼 與的理想選擇。請記住，客戶希望與您互動。。這就是為什麼透過社群管道展現個性的品牌如此受歡迎。 但是，如果您透過社群媒體推廣業務，則必須記住 : 規則。這特別指內容，很簡單： 的內容應 該為客 戶提供真正的價值 應該是直接促銷 這樣做的好處是，它為用戶提供了關注您的品牌、加好友甚至分享您的內容的明確理由。它將您的社交檔案設置為知識平台而不是行銷機器。猜測客戶更喜歡哪一款是 泰國電話號碼 沒有獎勵的。 當然，如果採用正確的方式，高品質的有針對性的內容可以推廣。專業行銷人員可以確保每一個引人入勝或資訊豐富的內容都會推動用戶進一步做出購買決定。